Zodiac Casino Testbericht

Das Zodiac Casino, welches sich in erster Linie an Glücksspiel-Fans aus Österreich richtet, gehört zur bekannten Casino Rewards Gruppe , die schon seit den 90er Jahren sogenannte Microgaming-Casinos betreibt. Nachdem ich bereits das Cosmo Casino genauer unter die Lupe genommen habe, verrate ich dir heute, ob sich eine Anmeldung im Zodiac Casino lohnt.

Achtung:

Das Zodiac Casino ist zwar in deutscher Sprache gehalten, es richtet sich aber nur an Spieler aus unserem Nachbarland Österreich. Spieler aus Deutschland können sich hier nicht anmelden. Falls dir das Casino von seiner Aufmachung her dennoch zusagt, empfehle ich dir das Cosmo Casino. (Aufgrund der neuen Glücksspielregelungen können sich im Cosmo Casino seit dem 15.10.2020 keine Spieler mehr aus Deutschland registrieren. In Kürze wird es aber eine Alternative geben.)

Ebenfalls gut zu wissen: Das Zodiac Casino verfügt über eine Glücksspiellizenz der Kahnawake Gaming Commission aus Kanada. Zwar handelt es sich hierbei um eine völlig seriöse Lizenz, der ein oder andere Spieler dürfte aber dennoch die Lizenz einer Behörde bevorzugen, die auf europäischem Boden angesiedelt ist – wie etwa die der Malta Gaming Authority.

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Bonus

Wie so ziemlich jedes Online Casino hält auch das Zodiac Casino einen Willkommensbonus für alle Neukunden bereit. Es bietet dir nach deiner ersten Einzahlung von nur einem Euro 80 Chancen, den Jackpot an einem der progressiven Jackpot-Spiele zu knacken. Gutgeschrieben werden diese in Form von 20 Euro Bonusgeld, sodass jeder Free Spin einen Wert in Höhe von 25 Cent hat.

Zusätzliches Bonusgeld gibt es auch bei der 2. bis 5. Einzahlung. Maximal lassen sich hier noch 480 Euro ergattern, durch die sich mit etwas Glück ebenfalls nette Gewinne abstauben lassen. Hier eine kleine Übersicht:

• Auf die 2. Einzahlung gibt es einen 100 % Bonus bis 100 Euro
• Mit der  3. Einzahlung gibt es einen 50 % Bonus bis 80 Euro
• Und auf die 4. und 5. Einzahlung gibt es jeweils einen 50% Bonus bis 150 Euro

Bonusbedingungen

Immer wieder weise ich an dieser Stelle darauf hin, einen Blick in die dazugehörigen Bonusbedingungen zu werfen. Noch nie zuvor war dieser Hinweis jedoch so wichtig, wie im Fall des Zodiac Casinos.

In den allermeisten Online Casinos muss man sein Bonusgeld 30 bis 35 Mal umsetzen, ehe eine Auszahlung als Echtgeld möglich ist. Bei einigen Anbietern auch 50 oder 60 Mal. Das Zodiac Casino schießt diesbezüglich jedoch den Vogel ab! Sowohl der erste, als auch der zweite Einzahlungsbonus müssen 200 Mal (!) umgesetzt werden, bevor man das Geld auch tatsächlich behalten darf. Getreu dem Motto “Ist der Ruf erst ruiniert..” verlangen die Betreiber des Casinos also allen Ernstes, dass man bei einer Einzahlung in Höhe von 100 Euro stolze 20.000 (!) Euro umsetzen soll. Ich musste die Bonusbedingungen mehrfach durchlesen, um auch tatsächlich zu glauben, dass hier der Wert 200 aufgelistet ist. Doch es stimmt wirklich! Dies sind vermutlich die dreistesten Bonusbedingungen, die ich je in einem Online Casino gesehen habe. Da bringt es auch nichts, dass der Bonus auf die 3. bis 5. Einzahlung nur noch jeweils 30 Mal umgesetzt werden muss.

Es gibt übrigens noch einige weitere Fallstricke in den Bonusbedingungen. Diese sind allerdings derartig komplex, dass du am besten einfach selbst einen Blick darauf wirfst: Die vollständigen Geschäftsbedingungen gibt es hier→

Ein- und Auszahlungen

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Die folgenden Einzahlungsmöglichkeiten werden angeboten:

• Kredit- und Debitkarten
• Klarna/Sofortüberweisung
• Giropay
• Paysafecard
• Instant Banking
• EcoPayz
• Entropay
• Bitcoin
• UPayCard
• Skrill
• Neteller
• EPS

Auffällig: Informationen über den Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen gibt es nirgendwo zu entdecken. Außerdem: Möchte man sich seine Gewinne per Banküberweisung auszahlen lassen, so fallen hierfür Gebühren in Höhe von stolzen 35 Euro an – bei Auszahlungen über 3.000 Euro sind es sogar 70 Euro. Immerhin: Auszahlungen über Neteller, Skrill & Co sind kostenlos.

Spiele

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Beim Zodiac Casino handelt es sich um ein sogenanntes Microgaming Casino. Das bedeutet, dass es hier auch nur Spiele des gleichnamigen Entwicklerstudios zu entdecken gibt. Alles in allem werden hier knapp 550 Spiele angeboten. Das ist deutlich weniger, als in den allermeisten anderen Online Casinos. Besonders breit aufgestellt ist man natürlich im Bereich der allseits beliebten Slots. Hier findet man unter anderem Titel wie “ Thunderstruck “, “ Mad Hatters ” oder “ Avalon “. Für zusätzlichen Nervenkitzel sorgen prall gefüllte Jackpots wie “ Mega Moolah “, “ Atlantean Treasures: Mega Moolah “, “Caribbean Draw Poker”, “Mega Vault Millionaire” oder “ Fruit Fiesta “. Es gibt aber auch klassische Tischspiele wie Roulette, Poker und Blackjack.

Schade: Um einen Überblick über alle angebotenen Spiele zu erhalten, muss man sich zuerst einen Benutzeraccount im Zodiac Casino einrichten. Auch ein kleines Live-Casino, in dem man gegen echte Dealer spielen kann, gibt es im Zodiac Casino. Dieses ist für Kunden, die noch keinen Benutzeraccount haben, jedoch überhaupt nicht sichtbar. Es gibt nicht mal einen Menüpunkt oder einen Hinweis auf der Homepage, der auf die Existenz des Live-Bereichs hinweist. Spielen kann man hier aber ohnehin nur an derzeit 12 Tischen. Immerhin sind die Gameshows “Monopoly Live” und “Dream Catcher” lmit dabei.

Alles in allem ist das Spielangebot des Zodiac Casinos in Ordnung. Allerdings auch nur dann, wenn man ohnehin nur die Spiele von Microgaming bevorzugt. Alle anderen Spieler werden die Abwechslung bei den hier angebotenen Slots schnell vermissen und sich lieber nach einem Online Casino umschauen, das breiter aufgestellt ist.

Zu den Spielen

Benutzerfreundlichkeit

Wie bereits kurz angesprochen, muss man sich zuerst registrieren, um einen Überblick über die angebotenen Spiele zu bekommen. Direkt auf der Startseite werden Bilder von glücklichen Personen mit einem überdimensionalen Scheck eingeblendet, die angeblich Millionenbeträge im Zodiac Casino gewonnen haben. Überprüfen lässt sich das natürlich nicht – und da es sich ohnehin um eine simple Photoshop-Bearbeitung handelt und das Casino gar keine Schecks ausstellt (schon gar nicht im XXL-Format), darf man über diese Art der Selbstbeweihräucherung nur müde schmunzeln.

Bei sämtlichen Fragen und Problemen kann man sich laut Angaben des Casinos rund um die Uhr an den Support werden.

Das wollte ich ausprobieren: Im Live-Chat ließ ich mich mit einem Mitarbeiter verbinden, der mir nähere Informationen über die vorhandene Glücksspiellizenz liefern sollte. Um es direkt vorweg zu nehmen: Der Support war in meinem Fall wirklich der Schlimmste, den ich je erlebt habe. Zuerst wird man mit einem Chat-Bot verbunden, der auf Fragen nur dümmliche Standard-Antworten liefert. Für einen besonders peinlichen Moment sorgte dieser, als er mir bei meinem Wunsch nach einem echten Mitarbeiter mitteilte, dass man meine Anfrage “aufgrund der Coronavirus-Krise nicht weiter eskalieren könne” – zusammen mit völlig unzutreffenden Anmerkungen zu einer “aktualisierten Überprüfung meines Kontos ” und “verfügbaren Bonusangeboten”.

Bei einem achten Versuch wurde ich dann endlich mit einem Mitarbeiter verbunden, der jedoch nur die englische Sprache beherrschte. Als ich diesen dann nach der vorhandenen Glücksspiellizenz fragte, antwortet er, dass er “gleich für mich da ist”. Nach weiteren vier Minuten Wartezeit wurde mir dann der Hinweis eingeblendet, dass ich mich doch bitte per E-Mail an den Kundendienst wenden solle”.

Meine Erfahrung mit dem Support ist natürlich nicht repräsentativ. Ich gehe mal davon aus, dass er in den meisten anderen Fällen wesentlich besser ist, als in meinem Fall. Dennoch, wollte ich meine Erfahrung hier mal teilen.

Bewertung

Beim Zodiac Casino gibt es viel Licht und auch viel Schatten. Zwar ist der Willkommensbonus für Neukunden sehr attraktiv, spätestens bei einem Blick auf die 200-fachen Umsatzvorgaben sollte er sich jedoch für so ziemlich jeden Spieler erledigt haben. Die angebotenen Spiele stammen ausschließlich von Microgaming, wodurch Abwechslung kaum gewährleistet ist. Nur bei der Anzahl der Einzahlungsmöglichkeiten gibt es nichts zu bemängeln.

Die Benutzerfreundlichkeit in Form von Transparenz gegenüber den Kunden ist in sämtlichen Bereichen erschreckend. Denn sofern man sich nicht registriert, erfährt man auf der Homepage eigentlich so gut wie gar nichts.

Wer nun befürchtet, dass das Zodiac Casino völlig unseriös sei, den kann ich aber beruhigen. Ich habe in diesem Casino Gewinne stets ohne Problem ausgezahlt bekommen. Außerdem steht hinter diesem Casino eine finanzstarke Gesellschaft, die noch viele weitere Casinos betreibt.

Dennoch, in Bezug auf Modernität und Kundenfreundlichkeit gibt es noch viel Luft nach oben.